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Les équipes doivent maîtriser les codes culturels propres à chaque pays pour offrir un accompagnement adapté. L'établissement d'une relation client humaine passe par la création d'espaces clients dédiés incluant des FAQ localisées, des notifications adaptées et un tableau de bord personnalisé.
Shopify met à disposition un essai gratuit permettant de tester l'ensemble des fonctionnalités, incluant l'éditeur de boutique, la gestion des stocks et les analyses de données. Wix privilégie une approche différente avec des templates gratuits et une personnalisation poussée du design.